Política de Troca e Devolução – ara
Na ara, a sua experiência é prioridade. Por isso, se precisar trocar ou devolver algum produto, estamos aqui para facilitar o processo de forma clara e objetiva.
1*. Devolução por arrependimento:*
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do seu pedido.
O produto deve estar sem uso, em perfeitas condições e com a embalagem original.
O frete da devolução é por nossa conta.
2. Produto com defeito:
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, o prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, você poderá optar pela troca, reembolso ou vale-compra no mesmo valor.
Nesse caso, o frete também é por conta da ara.
3*. Troca por tamanho, cor ou preferência pessoal:*
Se o item não serviu ou você prefere trocar por outro, o prazo é de até 7 dias corridos após o recebimento.
É necessário que o produto esteja em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original.
O frete da primeira troca também é por nossa conta. A partir da segunda troca, os custos de envio ficam por conta do cliente.
4. Produtos em promoção:
Podem ser trocados normalmente, considerando sempre o valor pago no momento da compra.
Para solicitar troca ou devolução
Entre em contato através do e-mail.
